E’ uno strumento di supporto nella gestione strategica dell’ impresa che permette di tradurre la mission e la strategia dell’impresa in un insieme coerente di misure di performance, che ne facilitano la misurabilità.  Venne sviluppato da Robert Kaplan e David Norton nel 1992 (“The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance”, Harvard Business Review), in cui gli autori proposero un approccio olistico alla misurazione delle performance aziendali, che permettesse il superamento dei limiti della contabilità economico-finanziaria tradizionale.